À l’arrivée des secours, la victime se trouvait coincée sous l’avant de la tête de rame, rapporte le Progrès. À 9 heures, les équipes étaient toujours sur place pour la prendre en charge.
L’impact a entraîné l’interruption partielle de la ligne. Le trafic a été coupé entre Debourg et Beauvisage-Pressensé, avec la mise en place de bus relais entre Debourg et Hôpitaux-Est, comme l’ont indiqué les TCL.
La circulation des trams a finalement repris normalement aux alentours de 9 h 20.