400 agents vont ainsi partir à la rencontre ce week-end des voyageurs de quinze gares françaises. 24 d’entre eux seront présents samedi et dimanche à la gare de la Part-Dieu. Ils seront reconnaissables par des « gilets rouges ». Les usagers seront invités à donner leurs impressions et leurs attentes.
Les résultats de l’enquête seront dévoilés en temps réel au fur et à mesure de la démarche.