Près de 10 000 clients de la compagnie d’autocars FlixBus en France ont été sondés sur les 116 gares routières que la société dessert. Au total, 67% des voyageurs se disent satisfaits dont 20% qui ont mêmes jugés ces arrêts excellents. Seulement, par rapport à l’étude de l’année dernière, les mécontents sont plus nombreux, avec une hausse de 5%, indique le Progrès.
Globalement, les gares routières les mieux notées par les clients sont celles situées dans des villes de taille moyenne. Les gares des grandes agglomérations ont tendance à décevoir les usagers. En cause : pas assez d’abris, de toilettes, de bancs… et c’est plus ou moins ce que reprochent les passagers à la gare routière de la Part-Dieu. Avec une note de 3,1/5, cette dernière ne brille pas dans le palmarès, dominé par Toulon et Grenoble avec une note de 3,7/5.
Difficile cependant de faire pire que la gare routière de Massy-Palaiseau, avec une note de seulement 2,1/5 qui lui offre la dernière place du classement.