Les agents entendent dénoncer la nouvelle organisation qui, selon eux, "dégrade les conditions d'accès au service public". En effet, les agences Pôle Emploi seront soumises à un nouveau fonctionnement et de nouveaux horaires ; les bureaux seront fermés les après-midis, seuls les demandeurs d’emploi convoqués au préalable pourront être accueillis.
Les salariés s’opposent également à la mise en place du "nouveau parcours du demandeur d'emploi" qui s’accompagne de services dématérialisés et donc de moins en moins d’échanges avec les conseillers.
A noter que le préavis de grève déposé est reconductible.