Cette femme de ménage de 56 ans voulait faire plaisir à sa famille mais la bévue de SFR a fait tomber sa surprise à l’eau. Le 16 novembre, cette mère a acheté trois portables pour la somme de 900€. Mais à cause d’une erreur de date de naissance, le géant de la téléphonie n’a rien expédié. La plaignante a donc annulé sa commande et est partie voir la concurrence. Cependant tout n’était pas réglé, puisque SFR a commencé à la prélever de 35 euros pour des abonnements de téléphones inexistants.
Ce lundi, cette mère de famille est allée se plaindre vivement chez SFR pour se faire indemniser. Cependant les employés n’ont rien voulu savoir. En dernier recours, elle s’est rendue au Progrès pour raconter son histoire. Depuis l’affaire s’est relancée et le dédommagement devrait se faire d’ici peu.