Le syndicat regrette que"cette nouvelle organisation va diminuer
l’offre d’accueil (…) renvoyer et diriger massivement les allocataires
vers la plateforme internet (…) dégrader les conditions de travail du
personnel qui devront gérer les mécontentements".
En effet, ce
nouveau service qui doit s’effectuer dans les 4 sites principaux (Lyon
3e, Lyon 8e, St Fons et Villefranche-sur-Saône) veut améliorer l’accueil
du visiteur qui sera "reçu à l’heure pour un entretien personnalisé et
complet" d’après la direction. La prise de rendez-vous, elle, se fera
sur le site de la CAF.
mLyon
La CGT contre l’accueil sur rendez-vous à la CAF du Rhône
Des employés de la CAF du Rhône syndiqués à la CGT ne souhaitent pas l’introduction de l’accueil sur rendez-vous, initialement prévu à partir du 1er juin à Lyon.