EDF : lumière sur les clients sourds

14 Mars 2003

François Roussely, le président d'EDF, inaugurait hier à Vénissieux une agence clientèle EDF-GDF bien particulière.

Elle est en effet équipée pour accueillir les clients sourds ou malentendants : une Web Cam leur permet de rentrer en contact avec un agent EDF pratiquant le langage des signes. Disposant d'un budget de 16 millions d'euros, EDF espère bien avoir équipé toutes les autres agences clientèles d'ici 2004. L'occasion pour François Roussely de rappeler que si 2003 est l'année européenne des personnes handicapées, EDF pratique depuis longtemps une politique d'insertion en leur faveur : rien que pour l'année 2002, 13 personnes handicapées ont été engagées dans la région Rhône-Alpes.