Ces derniers peuvent appeler pour être "écoutés, accompagnés et orientés vers des interlocuteurs susceptibles de répondre à leurs besoins".
Le numéro vert est le 0 800 100 378, ouvert à partir du 2 mai, du lundi au vendredi de 9h à 12h30.
Pour rappel, des centaines de personnes avaient été soignées dans les centres de dentisterie low-cost Dentexia. Le Rhône en comptait 3. Mais la liquidation judiciaire de la société les avait laissés dans une situation qualifiée de scandale sanitaire : prestations pas terminées, bouches édentées, pas de remboursement...
Un collectif de patients de Dentexia s'était monté et souhaitait obtenir l'aide de la ministre de la Santé, Marisol Touraine.